Datenschutzerklärung

Stand: 2. Oktober 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier erklären wir in einfacher Sprache, welche Daten bei der Nutzung von DualNet anfallen und wofür wir sie verwenden.

Verantwortlich: DualNet, Schweiz. Kontakt: info@dualnet.ch.

Welche Daten wir bearbeiten

Wenn Sie sich anmelden, erhalten wir die Angaben, die Sie im Formular eintragen: Name, E-Mail-Adresse, Broker, Kontonummer und gewünschte Auszahlungsmethode. Vor der Bearbeitung schicken wir einen Bestätigungslink an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Link ist 24 Stunden gültig; nicht bestätigte Angaben werden danach bei der nächsten automatischen Bereinigung gelöscht. Pro E-Mail-Adresse sind höchstens zwei Anmeldungen möglich. Wenn Sie unser Kundenportal nutzen, bearbeiten wir ausserdem die für Guthabenanzeige und Auszahlung erforderlichen Angaben, zum Beispiel Ihre Auszahlungsdaten. Angaben zu Handelsvolumen und Cashback können wir vom jeweiligen Broker oder Abrechnungspartner erhalten, soweit dies für Ihre Abrechnung nötig ist.

Wenn Sie uns schreiben oder den Chat verwenden, bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht. Bitte senden Sie uns keine Passwörter oder Zugangsdaten zu Ihrem Brokerkonto.

Wofür wir die Daten verwenden

Wir verwenden die Daten, um Anmeldungen zu bearbeiten, Ihre Brokerzuordnung und Cashback-Abrechnung zu verwalten, Fragen zu beantworten, Auszahlungen auszuführen, Missbrauch zu verhindern und unsere Dienste sicher zu betreiben. Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.

Website, technische Daten und Einstellungen

Unsere Website wird über Cloudflare bereitgestellt. Beim Aufruf verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite und Browserinformationen, damit die Website ausgeliefert und vor Angriffen geschützt werden kann. Die Website fragt ausserdem Ihr Land für die Sprachauswahl ab; dafür wird das Land aus der Verbindung ausgelesen und an die Seite zurückgegeben.

Die Sprachwahl und ein möglicher Empfehlungslink werden in Ihrem Browser gespeichert. Ein lokales Statistikskript zählt Seitenaufrufe, Herkunftsseite, Gerätetyp und Besuchsdauer ausschliesslich im Speicher Ihres eigenen Browsers. Diese lokale Statistik wird nicht an DualNet übertragen. Sie können diese Browserdaten über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Empfänger und Dienstleister

Für Betrieb und Abwicklung nutzen wir technische Dienstleister, insbesondere Cloudflare für Hosting und Infrastruktur sowie Resend und Cloudflare Email Routing für den Versand und Empfang von E-Mails. Für die Abrechnung können die betreffenden Broker oder Abrechnungspartner die erforderlichen Konten- und Volumendaten erhalten oder an uns übermitteln. Diese Empfänger bearbeiten Daten nur im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben und Bedingungen. Je nach Anbieter kann eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz stattfinden.

Aufbewahrung und Sicherheit

Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für die Betreuung Ihres Kontos, die Abrechnung, die Bearbeitung von Anfragen und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach löschen oder anonymisieren wir sie, soweit keine rechtlichen Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein; eine Übertragung über das Internet kann dennoch nie vollständig risikofrei garantiert werden.

Ihre Rechte und Kontakt

Sie können Auskunft über Ihre Personendaten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung beantragen, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Gründe entgegenstehen. Schreiben Sie dazu an info@dualnet.ch. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, bevor wir sensible Daten herausgeben.

Änderungen

Wenn sich unsere Angebote oder die Datenbearbeitung ändern, aktualisieren wir diese Erklärung und nennen hier das Datum der letzten Änderung.